FAQ

Wir haben für Sie häufig gestellte Fragen unserer Kunden zusammengefasst und beantwortet.

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel wird bei bei Zahlungseingang noch am selben Tag (bei Bestelleingang vor 15 Uhr) das Paket versendet. Die Lieferung sollte innerhalb 2-5 Tagen erfolgen.

Womit versendet ihr?

Wir arbeiten aktuell mit der DHL zusammen.

Liefert ihr ins Ausland?

Ja, wir liefern in alle europäischen Länder.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir bieten die Zahlungsmöglichkeiten per PayPal und Überweisung.
Solltest du via Visa oder Mastercard zahlen wollen, wähle die Zahlungsmöglichkeit PayPal Plus. Im Anschluss wirst du auf die Seite Paypal weitergeleitet, wo du ohne Paypal Account per Visa oder Mastercard zahlen kannst.

Überweisungen an:
LA COUTURE CLUB
IBAN: DE31494501200140047572
BIC: WLAHDE44XXX
Verwendungszweck: „Bestellnummer“

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung, ob alle Siegel und Etiketten unbeschädigt noch an den Waren sind. Sollte alles in Ordnung sein, wird dir dein Betrag (abzüglich der Versandkosten) auf deine ausgewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wie viele Tage Rückgaberecht habe ich?

Du hast 14 Tage um die Ware zurückzusenden.

Ist die Retoure kostenpflichtig?

Aktuell ist die Retoure noch kostenpflichtig und wird vom Käufer getragen.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Prüfe zunächst, ob der Artikel noch im Originalzustand ist mit all’ seinen Etiketten und Siegel. Verpacke dann deinen Artikel in den Originalkarton mit der gelieferten Rechnung und sende ihn uns an folgende Adresse:

LA COUTURE CLUB
Bahnhofstraße 66
32257 Bünde
Deutschland/Germany

Wie wende ich meinen Rabattcode an?

Lege zunächst deine Wunschartikel in den Warenkorb. Klicke dann auf deinen „Warenkorb“, wo dann unten rechts das Feld „Gutschein“
erscheint. Gebe deinen Gutscheincode dort ein und klicke auf „Gutschein anwenden“. Der Rabatt sollte nun abgezogen werden.

Wie finde ich meine passende Größe?

Eine wichtige Richtlinie hierbei ist, dass die Größe 38 in der Regel einer europäischen Größe 34/36 entspricht. Die Größe 36 entspricht einer europäischen 34. Zudem ist bei jedem unserer Kleider angegeben, welche Größe unser Model trägt und wie groß das Model ist – dies kann dir ebenfalls behilflich sein deine ideale Größe zu finden.

Mein Wunschartikel ist nicht verfügbar - was nun?

Sollte dein Wunschkleid aktuell nicht verfügbar sein, so kannst du im Vorhinein schon einmal eine Vorbestellung aufgeben.  Nach 2-3 Wochen sollte der Artikel wieder verfügbar sein und ist somit reserviert für dich. Bei Eintreffen des Artikels wird es sofort an dich versendet.

Kann ich auch bei euch vor Ort anprobieren?

Ja, sehr gerne sogar. Du kannst uns in unserer Boutique in Bünde (Bahnhofstraße 66, 32257 Bünde) besuchen kommen und die Kleider auch hier anprobieren. Zudem können wir auch hier vor Ort Änderungen nach deinem Wunsch vornehmen.
Deinen Rabattcode kannst du ebenfalls hier bei uns im Laden einlösen.

Haben Sie immer noch Fragen?

Gerne können Sie uns jederzeit kontaktieren

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